Painel administrativo
Pagou na landing page mas ainda não criou a conta no app. A assinatura é liberada sozinha quando a pessoa se cadastrar com o mesmo e-mail.
Quem cancelou ou teve a assinatura encerrada. O contato veio do checkout e serve para falar sobre a assinatura — não para oferecer outros produtos.
Cada mensagem gera um evento por etapa. O que vale é Entregue: uma devolução que chega depois da entrega confirmada costuma vir de uma regra de encaminhamento na caixa de destino, não de falha no envio.